近期，郑州市民族宗教局建立工作机制，完善各项制度，保障政务服务工作优质高效规范开展。
　　一是完善制度。先后制定完善了《首席代表制度》、《一次性告知制度》《限时办结制度》、《便民电话预约制度》等十项行政审批工作制度，为开展政务服务工作提供制度保障。
　　二是强化管理。市民宗局审批办整体入驻市政务服务大厅后，所有17项审批事项和行政审批办3名工作人员全部纳入电子监察机制，实施闭环管理，并接受第三方评估的考评。
　　三是协调规范。按照“六统一”的要求，市民族宗教局建立了“民族宗教审批工作”微信群，不间断对各县（市）区遇到的共性问题和重点问题进行一一指导，实现“两个确保”：确保各县（市）区政务服务改革与上级同步进行；确保市、县（市）区两级办事流程畅通运行规范。
　　由于制度到位，管理到位，服务到位，政务服务工作赢得了群众的广泛好评。